Hampir seluruh pebisnis mengerti pentingnya digital marketing atau pemasaran digital bagi kesuksesan mereka. Diperlukan perencanaan yang terprogram supaya kau dan pebisnis lainnya tidak terjatuh dalam kesalahan yang sama saat melaksanakan digital marketing.
Untuk itu, kami telah berikan beberapa langkah di bawah ini sebelum kau memulai kampanye komputerisasi marketing untuk bisnismu. Yuk, kita lihat di bawah ini!
1. Observasi bisnismu secara keseluruhan
Sedangkan kamu menyenangi bisnis yang kamu lakukan sekarang, coba agar konsisten jujur ketika mengamati secara keseluruhan. Progres komputerisasi marketing yang sukses terjadi dengan pembenaran pada setiap aspek bisnismu ini. Lihat lebih dalam dan cobalah untuk menerima kalau memang masih ada produk atau layanan yang buruk dan perbaikilah kesalahan itu.
2. Sempurnakan layanan pelanggan anda
Ulaslah interaksi antara kamu dengan pelanggan di situs dan media sosial. Dapat via komentar, e-mail, maupun panggilan telpon juga. Meskipun bisnis atau merk milikmu sudah dikenal banyak orang, pastikan layanan pelangganmu konsisten terlaksana dengan baik. Dengan demikian, proses digital marketing sampai ke transaksi akan konsisten terlaksana dengan baik dan lancar.
3. Periksa penjualan dan pemasaran
Berasal dari mana konsumen dan penjualanmu? Apakah mereka dating dari platform online atau pun offline? Tahukah kamu ada berapa banyak kunjungan situs yang diperlukan sebelum akibatnya mewujudkan lead(prospek) pada websitemu? Kecuali itu, ada berapa lead yang menjadi konsumen?
Bila kamu sulit untuk mencari semua jawaban dari pertanyaan tersebut, maka kamu dapat memanfaatkan Google Analytics.
4. Pahami konsumen anda
Untuk menjual bisnismu secara tepat sasaran, kamu perlu memahami orang-orang yang memerlukan produk atau jasamu beserta dengan alasan mengapa mereka seharusnya memilih jasamu.
Berikut ini sebagian hal yang dipertimbangkan saat membikin profil pelanggan:
• Apa tantangan dan persoalan yang dihadapi konsumen anda sehingga mereka dapat dibantu oleh produk atau jasamu?
• Pertanyaan apa yang akan mereka ajukan mengenai produk sehingga beratensi untuk membeli?
• Faktor apa yang mensupport mereka mengerjakan transaksi?
• Dimana mereka mendapatkan kabar yang menyokong mereka untuk bertransaksi?
• Apa yang dapat kamu lakukan dengan poin lebih dibandingkan pesaingmu?
5. Sadari apa yang berkeinginan kau capai
Satu hal yang pasti yaitu kau ingin menempuh kesuksesan saat ini juga, namun bagaimana caranya dan kapan kau bisa melaksanakannya? Rencanakan tujuan utamamu dengan terencana sehingga berdampak besar bagi perkembangan bisnismu di masa mendatang.
6. Ukur sumber kekuatan yang kau miliki
Apabila ini bukan berarti kamu seharusnya menghitung jumlah produk yang tersimpan di gudang, tapi persediaan pemasaranmu.
• Konten: brosur, katalog, video dan sarana lainnya.
• Keahlian dan talenta: lihat para karyawanmu. Apakah ada yang layak untuk menjalankan proyek digital marketing? Datalah diri mereka yang dapat menulis, mengedit, dan mendesain karena mereka merupakan asetmu.
• Waktu: apakah ada orang yang berkompeten tetapi tidak mempunyai banyak waktu dalam timmu? iya, cobalah untuk membagi beberapa tugasnya ke orang lain agar ia bisa focus terhadap tugas utamanya.
7. Edukasi diri anda sendiri
Biar bagaimanapun juga, kamu tetap membutuhkan pengetahuan mengenai pemasaran. Cobalah baca dan pelajari dasar-dasar pemasaran dari bermacam-macam sumber. Lihat apa saja strategi yang dapat dikerjakan dengan baik sebelum mengawali pemasaranmu.